현대 사회에서 신용카드와 체크카드의 사용은 필수적입니다. 하지만 사용 빈도가 낮은 카드, 일시적으로 발급받았지만 자주 사용하지 않는 카드들은 시간이 지나면서 잊히기 마련입니다. 평소 사용하지 않던 카드가 분실된 사실을 뒤늦게 알게 되는 상황이 발생하기도 합니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 금융결제원이 운영하는 '내카드 한눈에' 서비스가 대대적으로 개편되었습니다. 이제 소비자들은 자신이 소유한 모든 휴면카드를 한눈에 조회하고, 이를 손쉽게 해지하거나 계속 이용을 신청할 수 있습니다.
휴면카드 해지•조회 한 번에
기존에는 금융소비자가 '내카드 한눈에'를 통해 휴면카드를 인지하더라도 해지나 유지 절차를 각 카드사별로 따로 진행해야 했습니다. 카드사별로 복잡한 절차를 거쳐야 하는 불편함이 있었던 것입니다.
하지만 개편된 서비스는 금융소비자가 '어카운트인포' 앱과 홈페이지를 통해 한 번에 모든 휴면카드를 조회하고, 해지 또는 계속 사용을 선택할 수 있도록 개선되었습니다.
금융위원회와 금융결제원이 이러한 서비스를 강화한 이유는, 1년 이상 사용하지 않은 카드가 분실되거나 도난당할 경우 소비자가 이를 알아채지 못하고, 그 결과 부정사용 범죄에 노출될 가능성이 크기 때문입니다.
또한, 카드사에게는 불필요한 관리비용이 발생할 수 있는 문제도 제기되어 왔습니다. 금융당국은 이러한 위험을 줄이기 위해 주기적으로 휴면카드를 정리할 것을 권장하고 있으며, '내카드 한눈에' 서비스는 이를 보다 쉽게 할 수 있는 방법을 제시하고 있습니다.
참여 신용카드 회사는 2024년 9월 26일 기준 BC, KB국민, 롯데, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, 농협은행, 수협은행, 전북은행입니다.
2025년에는 기업은행, 씨티은행, 광주은행, 제주은행, SC제일은행, 대구은행, 부산은행, 경남은행 등 8개 사가 더 추가될 예정입니다.
어카운트 인포 조회 및 신청방법
- 이제 어카운트인포 홈페이지에서 1년 이상 이용하지 않은 휴면카드를 손쉽게 통합 조회하고 해지하거나 계속 이용을 신청할 수 있습니다.
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- 먼저 어카운트 인포 앱 또는 홈페이지 중에서 모바일 이용 가능한 어카운트 인포 앱을 설치합니다.
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- 아이폰이나 맥북 등 IOS 운영체제 기반에서는 App store에서 어카운트 인포를 검색한 후 받아 설치해야 합니다.
- 어카운트 인포 서비스 이용을 위해 '이용등록'이 필요합니다. 서비스 이용등록을 위해서는 본인의 금융인증서 또는 공동인증서가 필요합니다.
- 회원가입 후 바이오정보 혹은 간편번호를 등록하여 간편하게 로그인하실 수 있습니다.
- 계좌정보를 조회하기 위해 서비스 이용등록이 필요합니다. 이용등록의 본인인증을 위해서는 인증서가 필요합니다.
- 어카운트인포 서비스 이용을 위해 아래의 사항을 확인하고 동의해 주시기 바랍니다.
- 본인확인을 위한 정보를 입력하고 등록확인을 클릭합니다.
- 본인확인을 위해 개인정보를 입력한 다음 인증요청을 클릭합니다.
- '본인확인(거래은행 휴대폰인증)에 성공하였습니다'라는 메시지와 함께 다음을 클릭합니다.
- 앱 로그인에 사용할 인증 수단을 선택해서 설정하면 서비스 이용등록이 완료됩니다.
- 휴면카드 관리 메뉴에 들어가면 휴면카드가 없으면 '조회된 휴면카드 내역이 없습니다'라고 확인할 수 있습니다.
-하단 우측에 더보기를 클릭하고 '내카드 한눈에' 메뉴를 이용합니다.
- 내가 소유하고 있는 카드 정보를 한눈에 확인해 볼수 있습니다. 카드조회를 클릭해서 결제예정금액, 최근 이용대금, 카드정보 등 카드에 대한 정보를 한눈에 볼수 있어 편리합니다.
- 분실카드 한 번에 신고하기를 클릭해서 잊고 있던 분실카드 정보를 확인할 수 있으며 분실카드가 없으면 '신고대상 카드가 조회되지 않아요'라는 메시지를 확인할 수 있습니다.
※ 서비스 이용시간은 매일 00시 30분부터 23시 30분입니다.
- 이제 나의 금융정보를 한눈에 볼수 있는 어카운트인포는 자주 쓰는 금융기관을 설정하고, 내 자산현황 등 더 편리하고 새로운 기능을 확인할 수 있습니다.
관리비 자동납부 변경 실시간
매달 아파트 관리비, 공공임대료, 통신요금, 각종 구독료 등은 카드로 자동 결제됩니다. 그러나 결제카드를 변경하거나 해지할 때, 기존에는 절차가 복잡하고 시간이 오래 걸렸습니다.
금융소비자가 '어카운트인포' 앱이나 홈페이지에서 자동납부 카드를 변경하거나 해지하려면 처리 완료까지 최대 3영업일이 걸리기도 했습니다. 이로 인해 카드 등록이 제대로 되지 않거나, 자동납부 개시 시점을 알지 못해 결제 공백이 발생하는 경우도 있었습니다.
이번에 개편된 '어카운트인포'의 새로운 기능은 이러한 불편함을 크게 줄여, 이제는 아파트 관리비나 공공임대료의 카드 자동납부 변경 및 해지가 실시간으로 처리됩니다.
소비자는 어카운트인포에서 카드 자동납부 변경 신청 후, 그 결과를 즉시 확인할 수 있습니다.
처리 결과가 바로 확인되기 때문에 결제 공백이 발생할 염려도 줄어들고, 다른 카드를 중복 등록하는 실수도 방지할 수 있습니다.
특히, 아파트 관리비와 공공임대료는 많은 소비자가 카드 자동납부를 통해 처리하고 있습니다. 2023년 9월 기준으로, 아파트 관리비는 약 727만 건, 공공임대료는 26만 건이 카드 자동납부로 처리되고 있습니다.
이처럼 많은 소비자가 사용하는 서비스이기 때문에, 실시간 처리가 가능해진 이번 서비스 개편은 매우 중요한 변화입니다. 금융당국은 이를 통해 자동납부 처리 과정에서 발생할 수 있는 결제 공백과 혼선을 방지하고, 금융소비자의 편의성을 한층 더 높일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.